Términos de Servicio
Última actualización: marzo 2026
1. Servicios
Solo Leads provee servicios de implementación y mantenimiento de agentes de inteligencia artificial que operan a través de WhatsApp Business API. Los servicios incluyen análisis del negocio, diseño de flujos conversacionales, configuración del agente, integración técnica, y optimización continua según el plan contratado.
2. Contratación y pagos
Los precios publicados están en CLP (pesos chilenos) y no incluyen IVA. El pago de implementación es único y se realiza antes del inicio del trabajo. El servicio mensual se cobra al inicio de cada período. No existen contratos de permanencia: puedes cancelar el servicio mensual en cualquier momento.
3. Garantía de satisfacción
Si dentro de los primeros 30 días posteriores a la implementación no estás satisfecho con los resultados medibles del agente, te devolvemos el costo de implementación. Esta garantía aplica para el primer agente implementado y requiere que el agente haya estado operativo durante al menos 20 días del período.
4. Responsabilidades del cliente
El cliente es responsable de: proporcionar información veraz sobre su negocio, productos y servicios; mantener activa su cuenta de WhatsApp Business API; y cumplir con las políticas de uso de WhatsApp y Meta. El cliente es el responsable final del contenido que su agente de IA comunica a sus clientes.
5. Propiedad intelectual
Los flujos conversacionales, configuraciones y entrenamientos creados para el cliente son de su propiedad. Solo Leads retiene los derechos sobre sus herramientas, metodologías y tecnología base utilizadas para crear los agentes.
6. Limitación de responsabilidad
Solo Leads no garantiza resultados específicos de ventas o conversión, ya que estos dependen de múltiples factores fuera de nuestro control (mercado, producto, competencia, presupuesto de marketing). Nos comprometemos a implementar las mejores prácticas y optimizar continuamente el rendimiento del agente.
7. Cancelación
El servicio mensual puede cancelarse en cualquier momento sin penalización. Al cancelar, el agente seguirá funcionando con la última configuración pero sin optimización ni soporte. La reactivación del servicio mensual no tiene costo adicional.
8. Contacto
Para consultas sobre estos términos, escríbenos a contacto@sololeads.ai.